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Title VI

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Title VI

Equality is Everything

Notification of Public Rights under Title VI of the Civil Rights Act of 1964

The Corpus Christi Regional Transportation Authority operates its programs and services without regard to race, color and national origin in accordance with Title VI of the Civil Rights Act of 1964. Any person who believes he or she has been aggrieved by any unlawful discriminatory practice under the Title VI may file a complaint. For more information on the CCRTA’s civil rights program, and the procedures to file a complaint, contact 361.289.2712, or visit our administrative office at 602 N. Staples Street, Corpus Christi, Texas 78401. A complainant may file a complaint directly with the Federal Transit Administration by filing a complaint with the Office of Civil Rights, Attention Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590. If information is needed in another language, contact 361.289.2712.

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If information is needed in another language or medium (Braille), please call 361.289.2712.
Si se necesita la información en otro idioma, por favor llame al 361.289.2712.

Title VI Complaint Process

En Español

Corpus Christi Regional Transportation Authority Instructions to the Public on How To File A Title VI Complaint and Complaint Procedures

Corpus Christi Regional Transportation Authority will process and investigate complaints from individuals alleging discrimination in CCRTA’s programs or activities under Title VI of the Civil Rights Act of 1964. Race, color or national origin complaints alleging discrimination in programs or activities may be filed pursuant to the following procedures

 

HOW TO FILE A COMPLAINT

Any person who believes that he or she has been discriminated against on the basis of race, color or national origin by CCRTA may file a Title VI complaint, directly or through an authorized representative, by completing and submitting CCRTA’s Title VI Complaint Form. CCRTA will investigate complaints received no more than 180 days after the alleged incident. Complaint forms may be accessed by clicking one of the links below:

For fillable versions of the above forms, click the icon below to download Adobe Acrobat Reader.

 

 

Completed complaint form must be submitted to:

Corpus Christi Regional Transportation Authority
Compliance Department
Attention: Title VI Program
602 N. Staples Street
Corpus Christi, Texas 78401

Email address

title6@ccrta.org (you may attach any written materials or other information that you feel is relevant to your complaint)

Telephone

CCRTA Title VI Compliance Officer (361) 883-2287

COMPLAINT ACCEPTANCE

Once the complaint is received, CCRTA will review it to determine whether it has jurisdiction. The complainant will receive an acknowledgement letter within ten (10) days of our receipt of the complaint informing him/her whether the complaint will be investigated by our office.

 

INVESTIGATIONS

CCRTA will promptly investigate all complaints of alleged discrimination on the basis of race, color or national origin in its services and programs. CCRTA will process and investigate alleged complaints within 60 days of receiving a complete complaint. CCRTA may contact the Complainant if more information is needed to resolve the complaint. The Complainant will have ten (10) business days from the date of contact to send requested information to CCRTA. CCRTA may choose to close the complaint if the requested information is not received within ten (10) business days. A complaint can also be administratively closed if the Complainant no longer wishes to pursue the complaint, or if the complainant fails to cooperate in the investigation of the complaint.

 

LETTERS OF FINDINGS

After the investigation is completed, CCRTA will make a final decision and issue one of the following letters to the Complainant based on the investigation findings:

  • A letter of finding summarizing the allegations and indicating CCRTA did not find a violation of Title VI regulations. This letter closes the case.
  • A letter of finding summarizing the allegations and indicating CCRTA’s services or programs is in violation of Title VI. The letter will also contain a brief description of remedies CCRTA will undertake to achieve compliance.

 

RIGHT TO APPEAL

A Complainant may appeal a final decision resulting from a Title VI investigation by submitting a written appeal to CCRTA no later than ten (10) business days after receipt of the final decision letter. The appeal must be submitted to the Chief Executive Officer of CCRTA at the following address: Office of the Chief Executive Officer, 602 N. Staples Street, Corpus Christi, Texas 78401.

For fillable versions of the above forms, click the icon below to download Adobe Acrobat Reader.

 

 

FEDERAL TRANSIT ADMINISTRATION

A person may also file a complaint directly with the Federal Transit Administration’s Office of Civil Rights at:

Federal Transit Administration (FTA)
Office of Civil Rights
East Building
1200 New Jersey Ave, SE,
Washington, DC 20590

If information is needed in another language, contact (361)883-2287.

Corpus Christi Regional Transportation Authority

Instrucciones al Público sobre Cómo Enviar una Denuncia respecto al Título VI y los Procedimientos de Presentación de Denuncias

El servicio de Corpus Christi Regional Transportation Authority procesará e investigará las denuncias de individuos que aleguen discriminación en las actividades o programas organizados por CCRTA bajo el Título VI del Acta de Derechos Civiles de 1964. Las denuncias que aleguen discriminación por raza, color u origen nacional en los programas o actividades organizadas por CCRTA podrán ser presentadas siguiendo los siguientes procedimientos:

 

CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA

Cualquier persona que crea haber sido víctima de discriminación por motivos de raza, color o nacionalidad por parte de CCRTA puede presentar una denuncia respecto al Título VI, directamente o por medio de un representante autorizado, completando y presentando un Formulario de Denuncia por transgresión del Título VI de los Derechos Civiles. CCRTA investigará las denuncias recibidas por un periodo máximo de 180 días luego del incidente alegado. Se puede acceder a los formularios de denuncias haciendo clic en las líneas abajo.

Para obtener versiones rellenables de los formularios anteriores, haga clic en el icono a continuación para descargar Adobe Acrobat Reader.

 

 

La denuncia debe ser presentada a:

Corpus Christi Regional Transportation Authority
Compliance Department
Attention: Title VI Program
602 N. Staples Street
Corpus Christi, Texas 78401

Dirección de Correo Electrónico
title6@ccrta.org  (puede adjuntar cualquier material escrito u otra información que considere relevante para su queja)

 

Teléfono

Encargado de Cumplimiento del Título VI de la CCRTA (361) 883-2287

 

ACEPTACIÓN DE LA DENUNCIA

Una vez recibida la denuncia, CCRTA la revisará para determinar si tiene jurisdicción. El denunciante recibirá una carta de acuso de recibo dentro de los diez (10) días luego de haber recibido la denuncia informándole si la denuncia será investigada por nuestra oficina o no.

INVESTIGACIONES

CCRTA investigará inmediatamente todas las denuncias que aleguen discriminación por motivos de raza, color u origen nacional en sus servicios y programas. CCRTA procesará e investigará las denuncias completas dentro de los 60 días de recibida la denuncia. CCRTA puede contactar al Denunciante si se necesita más información para resolver la denuncia. El Denunciante tendrá diez (10) días útiles desde la fecha del contacto para enviar la información requerida por CCRTA. CCRTA puede elegir cerrar la denuncia si la información requerida no es recibida dentro de los diez (10) días útiles. Una denuncia también puede ser cerrada administrativamente si el Denunciante ya no desea continuar con la denuncia, o si el Denunciante no coopera en la investigación de la denuncia.

CARTA DE RESULTADOS

Cuando la investigación sea completada, CCRTA tomará una decisión final y expedirá una de las siguientes cartas al Denunciante, basada en los resultados de la investigación:

  • a. Una carta de resultados resumiendo las alegaciones e indicando que CCRTA no encontró una violación de las regulaciones del Título VI. Esta carta cierra el caso.
  • b. Una carta de resultados resumiendo las alegaciones e indicando que los servicios o programas de CCRTA están en falta respecto al Título VI. Esta carta también contendrá una breve descripción de las acciones que CCRTA tomará para lograr ponerse en regla con las regulaciones del título VI.

DERECHO DE APELACIÓN

El Denunciante puede apelar una decisión final que resulte de la investigación de transgresión al Título VI, por medio de la presentación de una apelación a CCRTA antes de los diez (10) días útiles luego de haber recibido la carta con la decisión final. La apelación debe ser enviada al Director Ejecutivo Adjunto de CCRTA, en la siguiente dirección: Chief Executive Officer of CCRTA at the following address: Office of the Chief Executive Officer, 602 N. Staples Street, Corpus Christi, Texas 78401.

Para obtener versiones rellenables de los formularios anteriores, haga clic en el icono a continuación para descargar Adobe Acrobat Reader.

 

 

ADMINISTRACIÓN FEDERAL DEL TRÁNSITO

Una persona también puede dirigir una denuncia directamente a la Oficina Federal de Derechos Civiles de la Administración del Tránsito, a:

Federal Transit Administration (FTA)
Office of Civil Rights
East Building
1200 New Jersey Ave, SE,
Washington, DC 20590

Si se necesita información en otro idioma, llame al (361)883-2287.

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